¡Luki facilitará el manejo de tu dinero! ¡Ya no más dramas ni complicaciones!

Luki es una innovadora plataforma digital que te abre las puertas a un mundo de servicios financieros sin enredos. Con tu billetera digital y tu Tarjeta Luki Mastercard®, tienes todo lo que necesitas para realizar tus transacciones diarias: retiros, envíos, pagos, recargas y mucho más. Y lo mejor: ¡puedes hacerlo todo desde la comodidad de tu celular con la App de Luki!

La App Luki ¡es totalmente gratis!

Puedes descargar tu App Luki muy fácil y rápido desde:

• Play Store.

• App Store.

• App Gallery.

Con Luki, mover tu dinero es súper fácil y muy seguro. Nuestra App Luki y nuestros servicios financieros te ofrecen todo lo que necesitas para tu día a día:

• Controla, haz seguimiento y paga tu Crédito KrediYA de forma digital desde la App Luki.
  

• Recarga tiempo aire de tu celular 'Tigo' o '+Móvil' desde nuestra App Luki.

• Obtén servicios de asistencia IGS, solicitándolos y pagándolos desde la App Luki.

• Solicita tu Tarjeta Luki Mastercard® y paga en cualquier comercio físico y en línea cuando quieras y dónde quieras.

• Envía y recibe dinero al instante a través de tu App Luki. Entre usuarios Luki las transacciones no tienen costo.

• Controla cada transacción y haz seguimiento a todos tus movimientos financieros desde la App Luki.

• Recarga tu billetera Luki en tiendas Multipagos y tiendas autorizadas KrediYA.

• Retira dinero en efectivo desde tiendas autorizadas KrediYA y en cajeros automáticos (ATM). 

1️⃣ Descarga tu App Luki e inicia.

2️⃣ Lo primero que debes hacer es ingresar tu número de celular oficial, el que siempre usas.

3️⃣ Luego escribirás todos tus datos en la pantalla ‘’Regístrate aquí’’. Acepta los términos y condiciones, y las políticas de privacidad y haz click sobre el botón: ‘’Continuar’’.

4️⃣ A tu celular llegará un código por mensaje de texto. Ese código debes ingresarlo en la App cuando estés en la pantalla ‘’Código de verificación’’.

5️⃣ Escribe y confirma una contraseña de 5 dígitos que solo tú conozcas. ¡No se la cuentes a nadie! Mantenla en secreto por tu seguridad.

6️⃣ Ten a la mano tu documento de identidad para realizar la verificación de tu identidad y ubícate en un espacio con buena iluminación porque tendrás que tomarle una foto al documento y otra foto a tu rostro.

7️⃣ Después de haber tomado la foto de tu documento y de tu rostro, pasarás a una nueva pantalla llamada: ‘’Revisa tus datos’’. En esta sección debes confirmar que toda tu información sea correcta y luego da click en el botón: ‘’Continuar’’.

8️⃣ Ya casi terminamos. Ahora escribe cómo quieres que te llamemos en la App. Te aconsejamos escribir tu nombre real.

✅ ¡Y listo! ¡Ya puedes utilizar todas las funcionalidades y servicios de Luki!

Para solicitar tu tarjeta, asegúrate de tener la App Luki descargada y estar registrado.

📲💙 Si ya lo has hecho, sigue estos pasos para solicitar tu tarjeta Luki Mastercard®:

1️⃣ Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi tarjeta" y haz click sobre esta; o dirígete a la parte inferior y selecciona el 'icono tarjeta' que está en el medio.

2️⃣ Da click sobre la opción ''¡Quiero solicitar mi tarjeta!''.

3️⃣ Luego escribe tus datos de envío para realizar el proceso de entrega de tu Tarjeta Luki Mastercard®.

4️⃣ Ingresa tu información personal requerida, valida tu identidad y haz click en ''continuar''.

🙌🏽 ¡Y listo! 🥳 Tu tarjeta Luki Mastercard® ha sido solicitada con éxito y en pocos días te llegará.

Sí, tiene costo.

Solo tendrás que pagar el precio una vez, que incluye el envío seguro de tu tarjeta a la dirección de tu elección.

👉🏽 Costo de la tarjeta + envío = $9.99 Dlls. 

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🤔 Y ¿Cómo pago la tarjeta?

Cuando tú realizas el proceso de solicitud de la tarjeta en la App Luki, al final del proceso se te presentarán las siguientes opciones de pago:

• Pagar desde tu billetera Luki (deberás tener saldo disponible).

• Pagar desde una tarjeta de débito y/o crédito de otra entidad.

☝🏽Piensa que esto es una inversión ya que con tu Tarjeta Luki Mastercard accederás a muchas promociones Luki y beneficios que difícilmente tendrás sin esta tarjeta.

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Si te quedan dudas, ¡Contáctanos!
Estamos aquí para ayudarte.

¡Luki está siempre en comunicación contigo! 📲✨

Nosotros te notificamos de todas las ofertas y promociones vigentes por WhatsApp, Email y notificaciones en la App para que no te pierdas de nada y disfrutes de todos nuestros beneficios exclusivos.

Además, puedes consultar todas las promociones vigentes en nuestra página exclusiva de promociones. 

También actualizamos nuestra información en redes sociales. Te invitamos a seguirnos en 👉🏼 Instagram y en 👉🏼 Tiktok para conocer todo lo que te brindamos.

En Luki tenemos 2 canales para hablar contigo y en los que estamos dispuestos a ayudarte y brindarte la información que tu necesites:

1️⃣ 👉🏼 Nuestro canal de atención al usuario en WhatsApp 👈🏼

Ingresarás a un Chat en WhatsApp dónde nuestros agentes especializados te ayudarán con cualquier inconvenientes que tengas.

2️⃣ 👉🏼 Nuestro Instagram 👈🏼

Síguenos en Instagram y háblanos por el chat de esta red social si tienes dudas y con gusto te ayudaremos a resolverlas.

Si necesitas hacer una recarga de dinero en tu App Luki, puedes hacerlo de 2 formas:

• Desde una Tienda aliada de KrediYa o Multipagos.

  • En tu App Luki, ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi Billetera" y haz click sobre esta; o dirígete a la parte inferior y selecciona el 'icono Billetera'.

  • Haz click sobre la opción "Recargar" que encuentras al lado de tu saldo actual.

  • Da click en el botón "Recarga en tienda KrediYa".

  • Luego, haz click sobre el botón "Ver tiendas en el Mapa" y encuentra la tienda aliada más cercana en la que podrás hacer tu recarga de dinero.

☝🏽Recuerda que las tiendas 'Multipago' están en muchas partes del país 🇵🇦 como:

📍Supermercados El Rey.
📍Metro Plus.
📍Supermercados Romero.
📍Farma Ahorro.
📍Mr. Precio.

• Desde una tarjeta débito o crédito de otra entidad.

  • Entra a la sección de tu billetera digital.

  • Haz click sobre el botón ''Recargar'' que está ubicado en la parte superior derecha.

  • Luego selecciona la opción ''Tarjeta débito o crédito''.

  • Diligencia los datos que te solicitan y ¡listo! Haz click en el botón ''Regresa al inicio'' y la transacción se verá reflejada en la sección de tu billetera digital.

Lo primero que debes hacer es verificar que tienes saldo en tu Billetera digital para retirar. Luego, ve a la tienda aliada más cercana y estando allí sigue los siguientes pasos:

• Ingresa a tu App Luki.

• Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi Billetera" y haz click sobre esta; o dirígete a la parte inferior y selecciona el 'icono Billetera'.

• Haz click sobre el botón "Retirar" e ingresa el monto que quieres retirar, y da click en continuar.

• De inmediato, llegará a tu celular un código que debes entregar al tendero.

• Finalmente, cuando recibas el efectivo, confirmar en la App Luki la recepción del dinero.

• Ingresa a tu App Luki.

• Ubica en la pantalla principal, en la parte media de la pantalla, la opción "Saldo de mi Billetera" y haz click sobre esta; o dirígete a la parte inferior y selecciona el 'icono Billetera'.

• Ahora, dirígete a la parte media de la pantalla y al costado derecho podrás dar click en la opción "Ver todo".

• De inmediato, tu App Luki te mostrará una pantalla en la que podrás ver todos los movimientos financieros realizados con tu Billetera digital.

Sí, y te explicamos a detalle:

Al mover tu dinero digital al mundo físico (sacar efectivo de un cajero o tienda), se genera una transacción que tiene un pequeño costo. Este costo depende del lugar donde realices la transacción.

¿Cuáles son esos costos?

1️⃣ Retirar efectivo en tiendas aliadas a KrediYA:

👉🏽 No tiene costo = $0 Dlls. En tiendas aliadas no se cobra el retiro.

2️⃣ Retirar efectivo en cajero automático (ATM) en Panamá 🇵🇦:

👉🏽 Costo de $1.61 Dlls por cada retiro (1.50 + 7% itbms).

3️⃣ Retirar efectivo a nivel internacional en ATM:

👉🏽 Costo de $3.21 Dlls por cada retiro (3.00 + 7% itbms).

Si te quedan dudas, ¡Contáctanos!
Estamos aquí para ayudarte.